Умови для підрядників
Ця сторінка пояснює, хто керує кабінетом підрядника Nolia, які дані ми збираємо і скільки їх зберігаємо.
Хто оператор
Кабінетом підрядника portal.nolia.com.ua керує Nolia, той самий оператор, що й у застосунку для пар та на сайті nolia.com.ua: ФОП Циганський Андрій Олександрович, РНОКПП 3956410039, адреса: Львівська область, Львівський район, місто Львів, Галицький район, пл. Святого Теодора, буд. 3, кв. 9. Він є володільцем персональних даних, які ви передаєте через кабінет. Як ми обробляємо персональні дані в усьому сервісі, пояснює політика приватності на nolia.com.ua/privacy. Повна публічна оферта зʼявиться разом із платними послугами. До того часу чинними умовами є ця сторінка. З питань щодо даних пишіть на privacy@nolia.com.ua.
Заявка на кабінет підрядника
Подаючи заявку, ви передаєте нам назву бізнесу, місто, категорію, контакт і, за бажанням, кілька слів про себе. Заявку бачить лише Nolia: кожну заявку ми схвалюємо або відхиляємо вручну. Назва бізнесу із заявки, яку ми схвалили (або з чернетки, яку ми підготували для вас і яку ви прийняли), стає назвою бізнесу у вашому акаунті, якщо в ньому її ще немає. Змінити її можна в кабінеті. Ми зберігаємо її, доки ви її не зміните або не видалите акаунт. Її бачите лише ви і Nolia. Ви можете також вказати своє імʼя. Ми зберігаємо його у вашому акаунті Nolia, доки ви його не зміните або не видалите акаунт. Його бачать Nolia і колеги по картках, у командах яких ви працюєте. У застосунку Nolia його можуть бачити й інші учасники весільного плану, до якого вас запросили як рідних чи організатора. Разом із заявкою ми бачимо адресу пошти вашого акаунта. Відкритою може бути лише одна ваша заявка, а подавати можна не частіше ніж раз на 24 години. Заявку можна відкликати в кабінеті. Якщо ви відкрили заявку за посиланням іншого підрядника, ми бачимо, від якої картки ви прийшли. Якщо ми підготували для вас чернетку картки, ми зберігаємо її разом з адресою пошти, на яку надіслали посилання. Прийнята чернетка стає вашою, і ми видаляємо її разом з вашим акаунтом. Неприйняту чернетку ми не видаляємо автоматично: вона зберігається, доки ми самі її не видалимо.
Команда картки
Власник картки може запросити до її команди колегу за адресою пошти. Ми надсилаємо на цю адресу не більше одного листа з посиланням на запрошення. У листі ми називаємо того, хто запросив (імʼям, яке він вказав у Nolia), і картку; більше нічого, що написав підрядник, у листі немає. Адресу ми зберігаємо разом із запрошенням і видаляємо через 30 днів після того, як на нього відповіли, його відкликали або минув його строк, а також разом з акаунтом того, хто запросив, чи того, кого запросили. Якщо кабінет підрядника відкрито через запрошення, у ньому можна працювати лише з картками, до яких запросили, а власні картки можна додавати після схваленої заявки на кабінет підрядника або коли Nolia відкриє їх без заявки. Кабінет, що вже був до запрошення або до цього оновлення умов, запрошення не змінює.
Скільки зберігаються дані
Чернетки карток: 30 днів після заміни новішою чернеткою і не довше 90 днів, якщо їх не подано на розгляд. Відхилені версії: 180 днів разом із причиною відмови. Опубліковані версії зберігаються безстроково, бо саме їх показує каталог. Відхилені й відкликані заявки: 180 днів. Схвалені заявки зберігаються, доки існує акаунт. Наші внутрішні нотатки про співпрацю з вами бачить лише Nolia, і ми видаляємо їх разом з акаунтом. Резервні копії бази даних зберігаються до 120 днів, тож видалені записи можуть лишатися в них до кінця цього строку.
Листування пар і підрядників
Пара пише підряднику із застосунку, а підрядник читає й відповідає в кабінеті. Повідомлення бачать лише учасники листування. Якщо на повідомлення поскаржилися, модератор Nolia може прочитати все це листування, щоб ухвалити рішення, і кожен такий перегляд записується. Підрядник бачить лише перші імена пари й назву картки. Кожна сторона може поскаржитися на опубліковане повідомлення іншої сторони і заблокувати листування. Замість повідомлення, яке видалила модерація, залишається позначка. Листування зберігається разом із планом пари: коли пара видаляє план, ми видаляємо і все листування. Якщо видалити окремий акаунт (пари чи підрядника), розмова лишиться з планом, але без імені автора. Текст повідомлення, яке видалила модерація, зберігається в записі скарги, доки не видалено план. Службові журнали розсилки зберігаються до 30 днів. З питань модерації пишіть на support@nolia.com.ua.
Фото і права на вміст
Завантажуючи фото або даючи на них посилання, ви підтверджуєте, що маєте на них права, і надаєте Nolia невиключну ліцензію показувати й відтворювати їх у застосунку та в кешованих копіях, а також зберігати в опублікованих версіях картки протягом строків, названих вище. Резервних копій самих фото ми не робимо, тому зберігайте оригінали в себе: видалене фото відновити не можна. Фото, яке ви прибрали з картки, ми видаляємо зі сховища під час найближчого нічного очищення, коли минуло 24 години від завантаження і 30 днів зберігання, а саме фото вже ніде не використовується. Скарги на вміст надсилайте на support@nolia.com.ua. Якщо ми вирішимо прибрати вміст, він одразу зникне з каталогу. Самі файли ми видаляємо вручну.
Реальні весілля
Ви можете опублікувати добірку фото з реального весілля: перші імена пари, сезон, рік, категорії та до восьми фото. Публікуючи її, ви підтверджуєте, що пара погодилася на показ цих фото в застосунку Nolia і що ви маєте на них права. Після перевірки з боку Nolia добірка зʼявляється у стрічці «Ідеї» в застосунку з назвою вашої картки й посиланням на неї. Ви можете будь-коли приховати добірку, і вона одразу зникне зі стрічки. Пари, які встигли зберегти фото на свою дошку, бачать його, поки воно є у сховищі, а після видалення бачать лише опис і посилання. Приховування прибирає добірку зі стрічки, але не зі сховища: фото лишаються там, доки добірку не видалите ви або Nolia. Резервні копії зберігаються до 120 днів. Пара може попросити видалити фото, написавши на privacy@nolia.com.ua.
Статистика картки
У кабінеті ви бачите загальні числа: унікальні перегляди, запити, час відповіді, збереження. Це лише суми, а не списки: ми не показуємо підрядникам, хто саме дивився картку. В «унікальних переглядах» одна людина рахується один раз за добу. Ваші власні перегляди і перегляди з боку Nolia не рахуються. Щоб рахувати людину один раз за добу, ми зберігаємо в технічному журналі ідентифікатор користувача приблизно до 72 годин, а потім видаляємо його. Загальні числа зберігаються до 61 дня.
Видалення акаунта
Коли ви видаляєте акаунт, ми видаляємо ваші заявки і відвʼязуємо від версій картки ваш акаунт. Якщо в картці немає інших учасників, вона й реальні весілля одразу зникають з Nolia. Пари зберігають минуле листування без можливості писати далі. Якщо інші учасники лишаються, картка й реальні весілля лишаються опублікованими. Видалити акаунт можна в кабінеті: «Акаунт» → «Видалити акаунт підрядника». Якщо увійти не вдається, напишіть на privacy@nolia.com.ua з адреси акаунта. Ми відповімо протягом 3 робочих днів, а після підтвердження завершимо видалення протягом 30 днів від вашого листа.
Vendor terms
This page explains who runs the Nolia vendor portal, what data we collect and how long we keep it.
Who the operator is
The vendor portal at portal.nolia.com.ua is run by Nolia, the same operator as the app for couples and the site nolia.com.ua: Sole proprietor (FOP) Andrii Oleksandrovych Tsyhanskyi, tax number 3956410039, address: apt. 9, 3 Sviatoho Teodora Square, Halytskyi District, Lviv, Lviv Raion, Lviv Oblast, Ukraine. He is the owner (controller) of the personal data you submit through the portal. How we process personal data across the whole service is explained in the privacy policy at nolia.com.ua/privacy. The full public offer will appear together with paid services. Until then, this page is the terms in force. For questions about data, write to privacy@nolia.com.ua.
Applying for a vendor account
When you apply, you give us your business name, city, category, a contact and, if you wish, a few words about yourself. Only Nolia sees the application: we approve or reject every application by hand. The business name from an application we approved (or from a draft we prepared for you and you accepted) becomes your account's business name, if the account has none yet. You can change it in the portal. We keep it until you change it or delete the account. Only you and Nolia see it. You may also give your name. We keep it in your Nolia account until you change it or delete the account. Nolia sees it, and so do your colleagues on the listings whose teams you work in. In the Nolia app, the other members of a wedding plan you were invited to as family or as the planner may also see it. Along with the application we see the email address of your account. You can have only one open application at a time, and you can apply no more than once every 24 hours. You can withdraw an application in the portal. If you opened the application from another vendor's link, we see which listing you came from. If we prepared a draft listing for you, we keep it together with the email address we sent the link to. A claimed draft becomes yours, and we delete it together with your account. We do not delete an unclaimed draft automatically: it is kept until we delete it ourselves.
A listing's team
A listing's owner can invite a colleague to its team by email address. We send that address at most one email with a link to the invitation. The email names the inviter (by the name they gave in Nolia) and the listing; it carries nothing else a vendor wrote. We keep the address with the invitation and delete it 30 days after the invitation was answered, withdrawn or expired, and together with the account of the person who invited or of the person invited. Someone whose vendor account is opened through an invitation works in it only on the listings they were invited to; they add listings of their own once their application for a vendor account is approved, or once Nolia opens them without one. An account that existed before the invitation, or before this update of these terms, is not changed by an invitation.
How long data is kept
Listing drafts: 30 days after a newer draft replaces them, and no longer than 90 days if never submitted for review. Rejected versions: 180 days, together with the reason for rejection. Published versions are kept indefinitely, because they are what the catalog shows. Rejected and withdrawn applications: 180 days. Approved applications are kept as long as the account exists. Our internal notes about working with you are seen only by Nolia, and we delete them together with the account. Database backups are kept for up to 120 days, so deleted records may remain in them until the end of that period.
Messages between couples and vendors
A couple writes to a vendor from the app, and the vendor reads and replies in the portal. Messages are seen only by the people in the conversation. If a message is reported, a Nolia moderator may read that whole conversation to decide on the report, and every such view is recorded. The vendor sees only the couple's first names and the name of the listing. Either side can report a published message from the other side and block the conversation. A message deleted by moderation is replaced with a marker. Messages are kept with the couple's plan: when the couple deletes the plan, we delete all the messages too. If a single account (the couple's or the vendor's) is deleted, the conversation stays with the plan, but without the author's name. The text of a message deleted by moderation is kept in the report record until the plan is deleted. Delivery logs are kept for up to 30 days. For moderation questions, write to support@nolia.com.ua.
Photos and content rights
By uploading photos or linking to them, you confirm that you hold the rights to them and grant Nolia a non-exclusive licence to display and reproduce them in the app and in cached copies, and to keep them in published versions of the listing for the periods named above. We do not back up the photos themselves, so keep your originals: a deleted photo cannot be restored. A photo you removed from the listing is deleted from storage during the next nightly clean-up, once 24 hours have passed since the upload, the 30-day retention period has ended, and the photo is no longer used anywhere. Send content complaints to support@nolia.com.ua. If we decide to remove content, it disappears from the catalog immediately. We delete the files themselves by hand.
Real weddings
You can publish a set of photos from a real wedding: the couple's first names, the season, the year, categories and up to eight photos. By publishing it, you confirm that the couple agreed to these photos being shown in the Nolia app and that you hold the rights to them. After a review by Nolia, the set appears in the «Ідеї» (Ideas) feed in the app with the name of your listing and a link to it. You can hide the set at any time, and it disappears from the feed immediately. Couples who saved a photo to their board in time keep seeing it while it is in storage, and after deletion they see only the description and the link. Hiding removes the set from the feed but not from storage: the photos stay there until you or Nolia delete the set. Backups are kept for up to 120 days. A couple can ask for photos to be deleted by writing to privacy@nolia.com.ua.
Listing statistics
In the portal you see aggregate numbers: unique views, inquiries, response time, saves. These are totals, not lists: we do not show vendors who viewed a listing. In «unique views» one person counts once per day. Your own views and views by Nolia are not counted. To count a person once per day, we keep a user identifier in a technical log for up to about 72 hours and then delete it. The aggregate numbers are kept for up to 61 days.
Account deletion
When you delete your account, we delete your applications and unlink your account from the listing versions. If a listing has no other members, it and its real-wedding sets immediately leave Nolia. Couples keep their past conversations without being able to send more messages. If other members remain, that listing and its real-wedding sets stay published. You can delete your account in the portal: «Акаунт» (Account) → «Видалити акаунт підрядника» (Delete vendor account). If you cannot sign in, write to privacy@nolia.com.ua from the account's address. We will reply within 3 working days and, once you confirm, complete the deletion within 30 days of your message.